Chính Sách Bảo Mật

Áp dụng cho website: namduoclieumk.com
Đơn vị quản lý: Nấm Dược Liệu MK
Hiệu lực từ: 20/09/2024

Chính sách này quy định cách Nấm Dược Liệu MK thu thập, quản lý và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, mua hàng hoặc tương tác trên website namduoclieumk.com.

  1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khi bạn:

  • Đặt hàng, đăng ký tài khoản hoặc nhận tư vấn
  • Liên hệ qua form, hotline, email hoặc chat trực tuyến
  • Đăng ký nhận bản tin, ưu đãi hoặc chương trình tích điểm

Thông tin có thể bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, email
  • Địa chỉ giao hàng/thanh toán
  • Lịch sử đơn hàng, yêu cầu hỗ trợ
  • Dữ liệu kỹ thuật: IP, thiết bị, cookie, trình duyệt

Chúng tôi không yêu cầu hoặc lưu trữ thông tin tài chính nhạy cảm nếu không cần thiết.

  1. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được dùng để:

  • Xử lý và giao đơn hàng
  • Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
  • Gửi ưu đãi, bản tin (khi có sự đồng ý)
  • Nâng cấp trải nghiệm và dịch vụ
  • Thống kê, phân tích hành vi truy cập
  • Hỗ trợ hậu mãi và giải quyết khiếu nại

Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba không liên quan.

  1. Thời gian và phạm vi lưu trữ

Thông tin của khách hàng được lưu tại:

  • Máy chủ bảo mật của Nấm Dược Liệu MK
  • Trong thời gian phục vụ cho mục đích đã nêu hoặc đến khi có yêu cầu xóa

Thông tin sẽ bị hủy khi:

  • Khách hàng yêu cầu
  • Mục đích sử dụng đã hoàn thành
  • Có yêu cầu của cơ quan chức năng
  1. Bảo mật và an toàn dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp:

  • Mã hóa SSL/HTTPS
  • Tường lửa & phân quyền truy cập
  • Sao lưu và giám sát hệ thống
  • Ngăn chặn truy cập trái phép

Nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ:

  • Thông báo đến khách hàng bị ảnh hưởng
  • Khắc phục và phối hợp với cơ quan liên quan khi cần
  1. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chỉ chia sẻ khi cần thiết với:

  • Đơn vị vận chuyển/kho hàng
  • Đối tác thanh toán
  • Bên hỗ trợ marketing (khi khách hàng đồng ý)
  • Cơ quan chức năng theo quy định pháp luật

Mọi đối tác đều phải cam kết bảo mật.

  1. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu sửa, xem hoặc xóa thông tin cá nhân
  • Rút lại sự đồng ý cho phép sử dụng dữ liệu
  • Khiếu nại nếu thông tin bị dùng sai mục đích

Liên hệ qua:
📩 Email: cskh@namduoclieumk.com
📞 Hotline: 0707 459 436

  1. Cookie & công nghệ theo dõi

Website có sử dụng cookie để:

  • Lưu tuỳ chọn truy cập
  • Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm
  • Phân tích hành vi người dùng

Khách hàng có quyền tắt cookie trong trình duyệt.

(Xem thêm tại: Chính sách Cookie)

  1. Cập nhật chính sách

Chính sách có thể điều chỉnh theo thực tế và pháp luật.
Mọi thay đổi được cập nhật trên website namduoclieumk.com.

  1. Thông tin liên hệ

Nấm Dược Liệu MK
🌐 Website: namduoclieumk.com
📞 Hotline: 0707 459 436
📩 Email: info.namduoclieumk@gmail.com
🏢 Địa chỉ: (cập nhật theo thực tế)